企業(yè)社會責(zé)任報告
企業(yè)社會責(zé)任報告
（2022年度）
編 制：黃超艷
審 核：廖振
批 準(zhǔn)：韋和鵬
一、序言
無錫市博特電器有限公司作為一家富有社會責(zé)任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進(jìn)企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，博特公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本 、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機(jī)制。同時，我們積極倡導(dǎo)“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻(xiàn)一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔(dān)社會責(zé)任，強(qiáng)化對人的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任以及對社會、國家的責(zé)任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責(zé)任感的幸福企業(yè)。
二、企業(yè)簡介
無錫市博特電器有限公司成立于1996年，是國內(nèi)一家致力于小家電研發(fā)、制造為一體的公司，主營產(chǎn)品包括風(fēng)扇、電暖器等系列小家電，其主要市場包括國內(nèi)，美國，日本及歐洲等。
公司位于美麗的太湖之濱—江蘇無錫玉祁工業(yè)園，擁有固定資產(chǎn)8000萬元，廠房67畝，具有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品檢測儀器、標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)廠房及技術(shù)精良的研發(fā)隊伍，年產(chǎn)風(fēng)扇350萬臺，電暖器250萬臺。
人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本。事業(yè)呼喚人才，人才推進(jìn)發(fā)展。博特電器，始終十分注重人才的引進(jìn)和自有科技人才的培養(yǎng)。把人才“首要資源”與發(fā)展“關(guān)鍵要務(wù)”緊密結(jié)合，多方位實施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略。博特電器集聚了中國先進(jìn)的機(jī)械、電器工程師和科研人員，現(xiàn)有員工330人，其中工程師20人，管理人員80余人.
“以信譽交結(jié)天下朋友，靠科技推動企業(yè)發(fā)展。博特電器以此為發(fā)展方針，不斷拼博創(chuàng)新，獲得了多項殊榮。已通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證并獲得中國CCC，美國UL，日本PSE，歐盟CE等全球主流市場安規(guī)及品質(zhì)認(rèn)證。
追溯創(chuàng)業(yè)的艱辛，共享收獲的喜悅，博特人在和諧、誠信中成長，企業(yè)在超前創(chuàng)新中疾速拓展，博特電器秉承“以創(chuàng)新求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽，以管理求效益”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“嚴(yán)格管理、先進(jìn)技術(shù)、過硬質(zhì)量、可靠服務(wù)”為企業(yè)宗旨。博特人始終堅持“與客戶共生共贏”的經(jīng)營哲學(xué)，立志做中國電器設(shè)計與制造的主流，感應(yīng)每一次時代勃發(fā)的脈動！
作為一個合格的制造商，質(zhì)量保障、用戶至上、多方位實施品牌戰(zhàn)略，博特人以非凡的膽識和智慧營造的遠(yuǎn)征戰(zhàn)艦，穿越一處又一處險灘激流，嘔心瀝血地創(chuàng)造著歷史。揮灑的是辛勤的汗水，收獲的是豐碩的果實。
三、產(chǎn)品服務(wù)
1.博特公司的產(chǎn)品售后服務(wù)體系健全，嚴(yán)格實施《客戶服務(wù)管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則，銷售和技術(shù)人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術(shù)服務(wù)的要求時，免費提供技術(shù)服務(wù)，并建立客戶投訴抱怨管理機(jī)制。
2.公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強(qiáng)改進(jìn)和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。
3.為了強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GB/T 19001-2016質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前質(zhì)量管理體系有效運行已有近5年時間。
4.在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息或報道為0起。
四、對供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任
1.維護(hù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益，平等對待所有產(chǎn)權(quán)人。
2.兌現(xiàn)債權(quán)人承諾，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。
3.采購責(zé)任制度及方針。采購負(fù)責(zé)人對供應(yīng)商和采購產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)需要及時提出采購計劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產(chǎn)品。
4.保障供應(yīng)商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照采購合同對供應(yīng)商進(jìn)行付款，合法保障供應(yīng)商的權(quán)益。跟供應(yīng)商合作愉快，得到供應(yīng)商的信任。
五、承擔(dān)誠信責(zé)任
1.守法誠信
1.1遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經(jīng)營，誠實守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當(dāng)競爭；切實把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學(xué)、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴與認(rèn)同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負(fù)面信息。
1.2反對不正當(dāng)競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)贏得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。
2.誠信經(jīng)營與服務(wù)。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進(jìn)行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀(jì)守法。從監(jiān)管方面促進(jìn)企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。
3.救災(zāi)與慈善捐助。開展救災(zāi)與慈善捐助活動情況。
六、成立工會
博特公司為推進(jìn)工會建設(shè)和提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，在2020年1月5日成立了博特公司第一屆工會委員會；合理設(shè)置了組織結(jié)構(gòu)、會員條件與義務(wù)和福利；至目前公司所有員工自愿加入了工會；這對于建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益至關(guān)重要，同時也推動了公司的企業(yè)文化建設(shè)。
七、擔(dān)負(fù)環(huán)保、職業(yè)健康安全責(zé)任
1.環(huán)境管理方面
1.1博特公司通過GB/T 24001-2016環(huán)境管理體系認(rèn)證和嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)要求，辦理了《排放污染物許可證》，并定期進(jìn)行三廢監(jiān)測。
1.2按照法律法規(guī)要求進(jìn)行了環(huán)境影響評價。
1.3從建廠至今無環(huán)保違規(guī)負(fù)面信息。
2.職業(yè)健康安全方面
2.1博特公司通過 GB/T 45001-2020職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證和嚴(yán)格遵守職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)行了職業(yè)健康危害申報。
2.2 2019年度公司被區(qū)里評定為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。
2.3本年度制定的年度安全培訓(xùn)計劃全部實施，員工安全意識進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。
2.4對普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進(jìn)行了職業(yè)病體檢，員工所有體檢項目均未發(fā)現(xiàn)異常。
2.5從建廠至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負(fù)面信息。
2.6各特種設(shè)備全部通過年檢。
3.2022年安全生產(chǎn)和環(huán)保資金投入情況。2022年總共投入安全生產(chǎn)和環(huán)保資金共計約50萬多元來進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和管理方案，如為注塑、絲印車間安裝了兩級活性炭吸附裝置，起到了很好的通風(fēng)及除塵作用，杜絕粉塵對員工造成的危害；對裝貨區(qū)域安裝隔離網(wǎng)，確保員工安全。
4.開展職業(yè)健康安全管理活動。為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司廣大員工對安全生產(chǎn)工作的思想認(rèn)識，提高公司安全管理水平，增強(qiáng)廣大職工的安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力和加強(qiáng)全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；公司在2022年12月12日對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現(xiàn)了“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。
八、展望2023年
1．完善科技創(chuàng)新體系建設(shè)。堅持從構(gòu)建自主知識產(chǎn)權(quán)體系和強(qiáng)化企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作攻關(guān)等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先的現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)和國家科技攻關(guān)計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，使技術(shù)創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
2.關(guān)愛員工全面健康發(fā)展。堅持關(guān)愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進(jìn)一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓(xùn)和技能提升活動，提高員工學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權(quán)益；加強(qiáng)幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。
3.節(jié)能降耗加強(qiáng)環(huán)境治理。大力推廣先進(jìn)、節(jié)能、高效的技術(shù)設(shè)備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。
4.始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀(jì)，預(yù)防為先。全員參與，持續(xù)改進(jìn)。
5.關(guān)愛員工身體健康，在2023年度對全體員工進(jìn)行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進(jìn)行職業(yè)病體檢。
6.回饋社會實現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣?、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關(guān)心當(dāng)?shù)厝鮿萑后w，切實促進(jìn)社會和諧。
無錫市博特電器有限公司公司
2023年4月1日